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产品服务
公司的产品服务按照5S的服务标准进行规范。即：微笑（Smile）、规范（Standardization）、及时（Speed）、个性（Speciality）、满意（Satisfaction）。
售前、售中服务
1、 以“服务客户、满意客户、诚信客户”为服务宗旨，以“客户第一”为服务理念。
2、 协助客户做好产品规划和需求分析，根据客户要求制定完整的技术方案。
3、 提供专业的技术咨询服务。
4、 提供客户随时考察接待及各种便利条件。
5、 选派专业技术人员、商务人员与客户进行技术交流、技术沟通，向客户及时提供产品的性能、特点、各种技术参数及技术报价方案，为客户提供最专业、性价比最优的解决方案，成为客户选对的产品供应商。
产品咨询：
联系电话：0431-85357679，15843106181
邮 箱：ccaowei@163.com
网 址： www.ccaowei.com
售后服务
1、 本公司的客户，包括已拥有本公司产品的客户，本公司都可提供：校准、性能鉴定、安装调试、改造、维修、鉴定和提供选择产品型号等多种技术和咨询服务。公司设产品质量技术服务咨询热线，竭诚为您服务。
热线服务电话：0431-85357679
2、在售后服务方面，公司培养有一批训练有素的售后服务队伍，公司会定期组织售后服务和调试人员进行不少于一次的技术培训，同时通过调试人员再对用户的操作人员、维修人员进行岗位培训，售后服务快速便捷。
3、电控系统具有自检功能，提示故障之处，只需特快专递相应功能卡即可。
4、产品保修期一年（不含易损件），终身维修，终身服务，保修期外出现质量问题，只收取工本费。
5、对需方提出的服务要求，无论在保修期内、保修期外均立即给予答复处理。
6、公司负责到客户现场调试，免费培训操作人员。
7、定期走访用户，对客户提出的培训维修人员和操作人员的要求，及时作出响应，积极安排及时到位。
8、试验软件免费升级，并远程免费培训指导掌握升级软件。
9、对客户提出的特殊试验给予技术支持，协助完善试验操作软件及方法。
人员培训
1、前期理论培训：公司选派技术熟练的机械、电器和自动化控制方面的专家对客户的技术人员、操作人员、维修人员进行技术指导和培训。培训内容包括设备试验原理、使用方法、仪器的结构和特点、设备的可维护性能等。
2、现场培训：需方组织有关技术人员、质量人员和操作者到设备使用现场，由供方调试人员或培训人员进行设备使用、操作、标定、维护、保养和故障预防等方面的技术培训，使其达到能独立完成合同规定的各项试验、处理常见故障和维护保养该试验机的能力。要求培训合格的人员上岗操作机器。
